Klient z Indii po raz pierwszy dowiedział się o zaworach Grupy GNEE poprzez rurociąg naftowy i skontaktował się z nami. Klient wyraził, że chciałby poznać odpowiednie kwalifikacje Grupy GNEE, natychmiast wysłaliśmy do klienta certyfikat ISO, certyfikat SGS i inne certyfikaty kwalifikacyjne firmy. Po sprawdzeniu klient stwierdził, że chciałby zamówić 500 sztuk przepustnic ze stali nierdzewnej i zaproponował pomysł odwiedzenia Grupy GNEE. Z radością przyjęliśmy ten pomysł i zorganizowaliśmy wizytę dla klienta.
Po przybyciu do Grupy oprowadziliśmy klienta po wnętrzu Grupy i zapoznaliśmy go ze strukturą działów firmy. Następnie weszliśmy do sali konferencyjnej, aby rozpocząć komunikację w ramach tej współpracy.
Najpierw przedstawiliśmy klientowi przegląd firmy za pomocą filmu, dając mu wstępne zrozumienie rozwoju Grupy GNEE i działalności fabryki. Zaprezentowaliśmy różne kwalifikacje i certyfikaty jakości produktów GNEE, a także daliśmy klientowi krótkie spojrzenie na nasze poprzednie projekty. Po zapoznaniu się z nimi klient zauważył, że Grupa GNEE jest organizacją bardzo profesjonalną.
Klient określił swoje wymagania dotyczące przepustnic ze stali nierdzewnej i logistyki: materiał powinna być stalą nierdzewną 316, rozmiar: DN150, dysk: stal nierdzewna (CF8M), gniazdo: PTFE, czas dostawy 30 dni. Ponieważ na magazynie posiadamy już 100 przepustnic ze stali nierdzewnej, zapewniliśmy klienta, że czas dostawy może zostać skrócony do 20 dni. Klient był bardzo zadowolony z tego rozwiązania.
Jeśli chodzi o cenę, klient wyraził chęć uzyskania większego rabatu. Rozumieliśmy ich stanowisko i aby pokazać naszą szczerość w przypadku tej pierwszej współpracy, zaoferowaliśmy 3% rabatu. Choć początkowo Klient był nieco niezadowolony z ceny, zaakceptował ją biorąc pod uwagę nasze zaangażowanie w wysoką jakość i terminowość dostaw.
Ostatecznie obie strony doszły do porozumienia, podpisały umowę o współpracy i wspólnie zrobiły sobie pamiątkowe zdjęcie.
